Frequently Asked Questions

Ya, Catatan Pemain dikendalikan di bawah lesen Rasmi yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa permainan Kerajaan Malaysia. Lesen ini memastikan platform beroperasi mengikut standard industri, termasuk perlindungan dana pemain berasingan dan penjanaan nombor rawak yang disahkan untuk semua pertaruhan.

Pengesahan akaun memerlukan salinan kad pengenalan sah (MyKad atau pasport) dan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan terkini. Proses ini biasanya selesai dalam 24 jam selepas semua dokumen diterima dan disemak.

Catatan Pemain menyokong deposit melalui pemindahan bank langsung, kad kredit/debit Visa dan Mastercard, serta dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses secara segera kecuali pemindahan bank yang mungkin mengambil masa 1-2 jam bekerja.

Bonus pendaftaran bersamaan 100% daripada deposit pertama anda hingga maksimum RM200. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pengeluaran 35x, bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus 35 kali sebelum sebarang kemenangan boleh ditarik balik. Tempoh sah laku bonus adalah 30 hari.

Anda boleh menetapkan had harian, mingguan atau bulanan melalui menu ‘Akun Saya’ di bawah tetapan ‘Judi Bertanggungjawab’. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan pada bila-bila masa, namun peningkatan had memerlukan tempoh pendinginan 24 jam sebelum aktif.

Pengeluaran mungkin tertangguh jika akaun anda belum disahkan sepenuhnya atau kaedah pembayaran yang dipilih mempunyai masa обработка yang lebih lama. Hubungi pasukan sokongan melalui live chat untuk status terkini dan dokumen tambahan yang diperlukan.